イベント報告：Atlassian × Intercom 共催イベント「AI Support & Service Update 2025」を開催しました

2025年10月31日（金）に開催されたオンラインイベントAtlassian × Intercom Event Update 2025が無事終了いたしました。

当日は、AtlassianとIntercom両社の最新アップデートをテーマに、AIを活用したチームコラボレーションと顧客サポートの進化を多角的にご紹介しました。
多くの皆さまにご参加いただき、誠にありがとうございました。

本イベントでは以下の内容を中心に、デモと実例を交えながらご説明しました。

🔹 主なセッション内容
• Atlassian Cloudの新機能「AI Root Cause Analysis」および「Portfolio Insights」概要紹介
• Intercomの新世代AI「Fin 3」によるUnified Customer Agentの実装事例
• Rovo × Intercom連携によるサポートオートメーション強化
• 国内企業での活用トレンドと運用ベストプラクティス共有

ご参加いただいた皆さまからは、「最新のAI動向を体系的に把握できた」「すぐに自社業務に活かせそう」といったお声を多数いただきました。

📎 掲載資料
本イベントで使用した資料を以下よりご確認いただけます。

https://docs.google.com/presentation/d/1Y2pcAKNI2Ko5hgYJ-1KKL3_16eNIzHT7XidZHKHhlMU/edit?usp=sharing

INNOOVでは、AtlassianおよびIntercomの正規パートナーとして、企業のAI活用支援・運用改善を継続的に行っております。
INNOOVとライセンスまたはサービス契約を締結いただいている企業様には、報告会の動画を提供可能ですのでご連絡ください。