イベント登壇のお知らせ：AI博覧会に弊社よりジェソン・ジェバクマルが登壇いたします。

INNOOV株式会社は、2025年8月27日（水）に開催される国内最大級のAIビジネス展示会「AI博覧会【2025夏】」のカンファレンスセッションに登壇いたします。

本講演では、IntercomのAI機能を活用し、チャット・メール・FAQといったオムニチャネル対応を一元管理しながら、顧客体験を継続的に改善していく手法をご紹介します。

■ 開催概要

日時：2025年8月27日（水）14:40〜（C会場）
会場：東京都立産業貿易センター浜松町館
形式：オフライン（現地会場）
参加費：無料（事前登録制）
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■ 講演タイトル

IntercomのAIで実現する継続的な顧客対応改善
【C会場 2025/08/27 14:40〜】

■ 講演概要

AIチャットボットやメール対応、FAQ自動推薦機能を活用し、複数チャネルでの顧客対応を一元管理。これにより、対応品質の向上と運用効率化を両立し、継続的な顧客満足度向上を実現する最新事例とノウハウを解説します。

• AIによるFAQレコメンドの自動化
• チャット・メール・FAQのオムニチャネル統合
• サポート業務の負担軽減とナレッジの活用
• Intercom導入企業での活用事例紹介

■ 登壇者プロフィール

INNOOV株式会社
ジェソン・ジェバクマル（テクニカルエンジニア）
欧米・アジアでのSaaS導入支援経験を持つエンジニア。現在はINNOOVのテクニカルリードとして、IntercomやAtlassian製品を活用した業務改善・AI導入をリード。多国籍チームと連携し、グローバルな視点での設計と実装を担当。

■ こんな方におすすめ

• 顧客対応の効率化・品質向上を目指すサポート部門・CS部門のご担当者
• AIチャットボットやFAQ自動化に関心のある情報システム部門の方
• Intercomの導入・活用を検討中の企業様
• オムニチャネル運用の課題を解決したいとお考えの方

当日は皆さまにお会いできるのを楽しみにしております。ぜひこの機会に、Intercomの最新AI活用事例をご体感ください。

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